Verzendbeleid

hollandmooi.com werkt samen met grote internationale transportbedrijven zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS, die samenwerken met lokale koeriers. Hierdoor kunnen wij rechtstreeks bij u thuis bezorgen en zijn we er trots op dat we vaste verzendkosten kunnen aanbieden.

Onze leveringen duren 5-14 dagen. Bestel en ontvang binnen 24 uur een trackingnummer. Het transportbedrijf en de overheid bepalen zelf wanneer uw bestelling wordt geleverd.

 

De kosten worden in rekening gebracht zodra uw bestelling en alle betalingen zijn geverifieerd en goedgekeurd voordat de verzending plaatsvindt. Het kan enkele dagen duren voordat de verwerking plaatsvindt. Om creditcardfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of waarvoor aanvullende verificatie nodig is, worden vertraagd en/of geannuleerd.

 

Leveringsproces

Wij beginnen direct met het verwerken van uw bestelling. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, kunnen er dus geen wijzigingen meer worden aangebracht (ook geen adreswijzigingen). Wij leveren uitsluitend op het adres dat u bij uw bestelling opgeeft. U betaalt alleen voor het verzonden artikel, plus de toepasselijke verzend- en belastingtarieven.

 

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging.

 

Wij verzenden alleen op werkdagen en niet op zaterdagen en feestdagen.

 

Gemiddeld duurt het 1-2 werkdagen voordat wij uw bestelling bezorgen. Voor sommige artikelen kan de levertijd langer zijn, vooral tijdens de feestdagen (tot 10 dagen) of als uw bestelling een populair artikel bevat waarvan de voorraad beperkt is. Zodra de voorraad van het product is bevestigd, wordt de bestelling onmiddellijk verzonden.

 

Bij bestellingen van meerdere artikelen kunnen producten afzonderlijk worden verzonden en op verschillende tijdstippen aankomen vanwege de verschillende locaties van productpartners.

 

levering

 

Zodra uw bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd 7 tot 21 werkdagen, afhankelijk van het land. Er kan geen specifieke leverdatum worden genoemd of gegarandeerd.

 

Ter referentie hanteren wij de volgende geschatte levertijden:

 

Nederland: 5-14 dagen of meer

*Let op: De hierboven vermelde dagen zijn slechts schattingen qua werkdagen. Hoewel wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd, kan hollandmooi.com niet aansprakelijk worden gesteld voor omstandigheden die buiten onze macht liggen, zoals verplichte post- of douaneformaliteiten, feestdagen, slecht weer, arbeidsconflicten, protesten, etc. en deze verstoringen kunnen leiden tot vertragingen die verder gaan dan onze oorspronkelijke leveringsramingen.

 

Rechten, belastingen en andere kosten:

 

Bij internationale zendingen kunnen er bij aankomst in het land van bestemming invoerrechten, belastingen en/of douanekosten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger. hollandmooi.com heeft geen controle over deze kosten en kan niet voorspellen hoe hoog deze zullen zijn. Als een zending wordt geweigerd en geretourneerd, bent u verantwoordelijk voor alle toepasselijke invoerrechten en retourverzendkosten.

 

Douanevoorschriften verschillen sterk van land tot land. Indien u vragen heeft, raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

 

Pakket verloren/gestolen/beschadigd:

hollandmooi.com is niet aansprakelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten. Als uw trackingnummer aangeeft dat uw pakket op uw adres is afgeleverd, maar u het niet hebt ontvangen, meld dit dan en/of dien een claim in bij uw betreffende verzendbedrijf.

 

LET OP: Bij het beoordelen van schade- of retourclaims gebruiken we de tijdstempelinformatie van de trackinglink en de leveringsbevestiging van de vervoerder. Als deze niet wordt doorgegeven, kunnen we uw claim mogelijk niet bevestigen.

Disclaimer voor onjuist adres:

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is voordat hij een bestelling plaatst. Wij beginnen direct met het verwerken van uw bestelling. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, kunnen wij deze daarom niet meer wijzigen. Als de bestelling al door onze bezorgafdeling is verwerkt, kunnen wij de bestelling vanwege een adreswijziging niet meer ophalen.

 

feedback

Wij horen graag van u, uw vragen of zorgen. U kunt ons gerust een e-mail sturen op service@hollandmooi.com om ons te laten weten hoe het met ons gaat. Wij stellen uw feedback op prijs en streven er voortdurend naar om onze diensten te verbeteren.

Een deel van de goederen wordt rechtstreeks vanuit onze binnenlandse magazijnen verzonden, terwijl de overige artikelen worden geproduceerd en rechtstreeks verzonden vanuit onze eigen fabrieken in de Verenigde Staten, Canada en Australië.